如何選擇辦公室清潔公司：香港企業必讀指南
對於香港企業來說，選擇一間可靠的辦公室清潔公司是維持良好工作環境的重要決定。 市場上清潔公司眾多，服務質素參差不齊，如何從中選擇最適合的服務商？ 本文將為您介紹選擇辦公室清潔公司時應考慮的各項要點。
選擇清潔公司的重要考慮因素
1. 公司信譽及經驗
選擇有良好信譽和足夠經驗的公司是首要考慮。您可以：
- 查看公司的成立年份和服務歷史
- 了解公司有沒有服務過類似規模和行業的客戶
- 搜尋網上評價和客戶反饋
- 向同業朋友詢問推薦
有經驗的公司通常有更完善的服務流程和應對各種情況的能力。
2. 服務範圍及內容
不同公司提供的服務範圍可能有所不同。在比較報價前，先確認服務內容包括：
- 基本清潔項目（吸塵、拖地、垃圾處理等）
- 洗手間清潔及消毒
- 茶水間清潔
- 玻璃清潔
- 消耗品補充（是否包含或需額外收費）
確保報價涵蓋您需要的所有項目，避免之後有隱藏收費。
3. 價格透明度
專業的清潔公司應該提供清晰透明的報價，包括：
- 基本服務費用
- 額外服務的收費標準
- 是否有最低消費要求
- 付款方式和時間
- 合約期限和條款
對於含糊不清或拒絕提供詳細報價的公司，應該謹慎考慮。
參考價格
2026年香港辦公室清潔服務市場價格：每週1次約$800-1,200/月， 每週5次約$3,000-4,500/月，視乎辦公室面積和服務要求而定。 您可以使用我們的價錢計算器獲取即時報價。
4. 人員管理及培訓
清潔人員的質素直接影響服務效果。了解清潔公司的人員管理：
- 清潔人員是否經過培訓？
- 人員是否有背景審查？
- 是否會安排固定人員服務？
- 如果固定人員請假，如何安排替代？
- 是否有工作服裝和識別證？
5. 使用的清潔用品
清潔用品的質量影響清潔效果和安全：
- 是否使用專業級清潔用品？
- 清潔劑是否環保安全？
- 是否有適合不同表面的清潔劑？
- 清潔用品是否由清潔公司提供？
6. 服務時間彈性
大部分公司希望在非營業時間進行清潔。確認清潔公司是否能配合：
- 早班清潔（如7:00-9:00）
- 晚班清潔（18:00後）
- 週末清潔
- 彈性調整清潔日期
特殊時段可能需要額外收費，應事先了解清楚。
7. 保險及責任
確保清潔公司有足夠的保險保障：
- 勞工保險（保障清潔人員）
- 第三者責任保險（保障客戶財物）
- 如發生損壞，賠償程序如何？
8. 質量監控及溝通
專業的清潔公司應有完善的質量監控機制：
- 是否有主管定期巡查？
- 如何處理客戶投訴？
- 有沒有專人跟進客戶服務？
- 溝通渠道是否暢通？
評估清潔公司的步驟
步驟一：收集資料
列出3-5間候選公司，收集基本資料和報價。
步驟二：比較報價
確保各公司的報價涵蓋相同的服務範圍，才能公平比較。 最低價不一定是最好的選擇。
步驟三：安排試用
很多清潔公司提供1個月的試用期。利用這段時間評估服務質素。
步驟四：收集意見
試用期間，收集員工對清潔服務的反饋，了解實際效果。
步驟五：作出決定
綜合考慮價格、服務質素、溝通配合度等因素，選擇最適合的公司。
常見問題
需要簽訂長期合約嗎？
大部分清潔公司提供月繳制合約，最短承諾期通常為1-3個月。 長期合約可能有更優惠的價格，但要確保有合理的退出條款。
如何處理服務不滿意？
選擇有服務保證的公司。如果服務不達標，應該可以要求重新清潔或退款。 在簽約前確認相關條款。
總結
選擇辦公室清潔公司需要考慮多方面因素，不應只看價格。 信譽良好、服務專業、溝通順暢的清潔公司，能為您的企業提供穩定可靠的服務， 長遠而言更加划算。